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在窗口办事,常常有一种“看运气”的感觉。运气好,赶上工作人员心情顺、不忙碌,三两句就办妥了;运气不好,正撞上对方手头事多、情绪不佳,同样的业务可能要来回解释......

去看展、去旅行,很多人总想带点什么回去。可橱窗里的文创商品,再好也终究是别人的设计;拍下的照片,再美也隔着一层屏幕。真正让人念念不忘的,往往是自己亲手参与创......

纸质报告作为重要的凭证载体,长期以来有着固定的流转模式:报告生成后,由工作人员统一整理、分拣、保管,再等待用户专程前往窗口领取。这套流程之中,报告积压、单据......